此前，戴姆勒卡客運(yùn)車（我國）有限責(zé)任公司向質(zhì)檢總局辦理備案了招回方案，自2018年9月13日起，招回2018年12月18日至2019年5月12日期內(nèi)生產(chǎn)制造的一部分進(jìn)口2018-2019年款阿克托斯系列產(chǎn)品半掛牽引車。據(jù)該企業(yè)統(tǒng)計(jì)分析，中國內(nèi)地地域共涉及到56輛。

對(duì)于本次召回范圍內(nèi)的一些車輛，變速箱的高、低檔齒輪組的止動(dòng)螺栓組件中的預(yù)緊螺栓可能會(huì)松動(dòng)，導(dǎo)致止動(dòng)螺栓行程較小，移動(dòng)受限，因此無法在高、低檔之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換。可能會(huì)導(dǎo)致?lián)Q擋困難、變速箱故障等情況，存在安全隱患。

戴姆勒卡客車(中國)有限公司將在召回范圍內(nèi)檢查車輛高、低檔齒輪組的止動(dòng)螺栓，必要時(shí)更換止動(dòng)螺栓以消除缺陷。庫存量車子將在清除缺點(diǎn)后開展市場銷售。

相關(guān)用戶應(yīng)小心駕駛。如果換檔失敗，駕駛員應(yīng)打開危險(xiǎn)警示燈，在確保安全的情況下，立即將車輛拉到一邊，然后聯(lián)系梅賽德斯-奔馳卡車授權(quán)服務(wù)中心。召回后，用戶應(yīng)盡快聯(lián)系經(jīng)銷商進(jìn)行維修。

戴姆勒卡客車(中國)有限公司將通過掛號(hào)信等方式通知客戶。用戶可撥打戴姆勒卡客車(中國)有限公司熱線400-650-XX獲取召回相關(guān)信息。用戶還可以訪問國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局檢驗(yàn)監(jiān)督司網(wǎng)站、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站和微信公眾號(hào)了解更多信息。此外，您可以撥打缺陷產(chǎn)品管理中心熱線010-5979XX6或當(dāng)?shù)貦z驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)質(zhì)量熱線12365(轉(zhuǎn)鑰匙2)反映召回實(shí)施中的問題或提交缺陷線索。